Vilkår og betingelser

Oversigt

Velkommen til Stone Stream! Vi takker dig for at du tog dig tid til at besøge os og for din interesse i vores produkter og tjenester.
Dette dokument regulerer dit, brugerens, ("dig") forhold til Stone Stream ("Hjemmesiden"), der ejes af et selskab organiseret i henhold til lovgivningen i England og Wales og drives af et selskab organiseret i henhold til lovgivningen i England og Wales (samlet kaldet "vi" eller "os"). Gennemgå venligst disse vilkår omhyggeligt, og hvis du har spørgsmål, problemer med hjemmesiden eller generelle forespørgsler om en ordre, er du velkommen til at kontakte os når som helst på https://www.stone-stream.com/contact, og vi vil gøre vores bedste for at reagere rettidigt.
Adgang til og brug af denne hjemmeside, køb af produkter via hjemmesiden og de produkter og tjenester, der er tilgængelige via denne hjemmeside (samlet kaldet "Tjenesterne") er underlagt følgende vilkår, betingelser og meddelelser ("Servicevilkår" eller "Vilkår"). Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, inden du bruger tjenesterne. Ved at bruge Tjenesterne accepterer du alle Servicevilkårene, herunder de yderligere vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Hvis du ikke accepterer alle de vilkår og betingelser, der er angivet i dette dokument, skal du ikke tilgå Tjenesterne.
Eventuelle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, er også underlagt Servicevilkårene. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Disse vilkår kan opdateres fra tid til anden, og du er ansvarlig for regelmæssigt at tjekke denne side for at være opmærksom på sådanne ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til Tjenesterne efter offentliggørelsen af ​​ændringer angiver accept af sådanne ændringer.
Adgang til Tjenesterne er tilladt midlertidigt, og vi forbeholder os retten til at trække Tjenesterne og/eller Hjemmesiden tilbage eller ændre dem uden varsel. Vi er ikke ansvarlige, hvis Tjenesterne af en eller anden grund ikke er tilgængelige på noget tidspunkt eller i en hvilken som helst periode. Bemærk venligst, at vi fra tid til anden kan begrænse adgangen til dele af eller alle Tjenesterne.

Privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik, som beskriver, hvordan vi bruger dine oplysninger, kan findes på https://www.stone-stream.com/privacy-policyVed at bruge Tjenesterne accepterer du den deri beskrevne behandling og garanterer, at alle data, du angiver, er nøjagtige.

Forbudte anvendelser

Du må ikke bruge Tjenesterne til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke, ved brug af Tjenesterne, overtræde nogen love i din jurisdiktion, herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslove. En overtrædelse af nogen af ​​Vilkårene vil resultere i øjeblikkelig ophør af Tjenesterne.
Du må ikke: begå eller opmuntre til en kriminel handling; overføre eller distribuere en virus, trojaner, orm, vira, kode af destruktiv karakter eller andet materiale, der er ondsindet, teknologisk skadeligt, i strid med fortrolighed eller på nogen måde stødende eller uanstændigt; hacke ind i noget aspekt af Tjenesten; beskadige data; forårsage irritation for andre brugere; krænke andre personers ejendomsrettigheder; sende uopfordret reklame- eller salgsfremmende materiale, almindeligvis omtalt som "spam"; eller forsøge at påvirke ydeevnen eller funktionaliteten af ​​computerfaciliteter på eller tilgået via Tjenesterne og/eller Hjemmesiden. Overtrædelse af denne bestemmelse ville udgøre en kriminel handling, og Stone Stream vil rapportere enhver sådan overtrædelse til de relevante retshåndhævende myndigheder og videregive din identitet til dem.

Intellektuel ejendom, software og indhold

Alle immaterielle rettigheder (som defineret nedenfor), der er dokumenteret af eller indeholdt i og/eller knyttet til/forbundet med/relateret til Tjenesterne, herunder, men ikke begrænset til, underliggende software, platforme, teknologi, applikations- og hjemmesidedesign, enhver information, tjenester, tekster, filer, lyd, musik, videoer, forskellige applikationer, sociale grafer, organisering, struktur, specifikationer, applikationens "look and feel", funktioner og relateret indhold, der måtte oprettes i forbindelse med brug af eller registrering til Tjenesterne, Enhver ændring, forbedring, afledning heraf og alle immaterielle rettigheder i forbindelse hermed tilhører Stone Stream og/eller dets respektive associerede selskaber og/eller annoncører og andre licensgivere, som bevarer alle rettigheder, ejendomsrettigheder og interesser i forbindelse hermed.
Bortset fra som angivet heri, foretages eller tildeles der ingen overførsel eller tildeling af rettigheder, og det skal heller ikke antydes af nogen bestemmelse i disse vilkår eller af nogen anden bestemmelse indeholdt i tjenesterne med hensyn til Stone Streams immaterielle rettigheder eller på anden måde.
"Immaterielle rettigheder" betyder verdensomspændende (a) rettigheder forbundet med ophavsretsværker, design og fotografier, herunder ophavsrettigheder; (b) varemærker, servicemærker, domænenavne, logoer, handelsnavne, vareudsmykningsrettigheder og goodwillrettigheder, uanset om de er registrerede eller ej; (c) rettigheder svarende til dem, der er angivet heri, og andre ejendomsrettigheder vedrørende immateriel ejendom; (d) opdelinger, fortsættelser, fornyelser, genudgivelser og udvidelser af ovenstående (som relevant), der nu eksisterer eller som senere indgives, udstedes eller erhverves.
Du må udelukkende opbevare, udskrive og vise det leverede indhold til dit eget personlige brug. Du må ikke offentliggøre, manipulere, distribuere eller på anden måde reproducere indholdet eller kopier af det indhold, der leveres til dig, eller som vises via Tjenesterne, i noget format, og du må heller ikke bruge sådant indhold i forbindelse med nogen forretning eller kommerciel virksomhed.

Salgsbetingelser

Ved at afgive en ordre tilbyder du at købe et produkt i henhold til følgende vilkår og betingelser. Ved at acceptere disse Servicevilkår og/eller foretage et køb fra Tjenesterne erklærer du, at du er over 18 år eller mindst myndighedsalderen i din bopælsstat, dit land eller din bopælsprovins.
Alle ordrer er afhængige af tilgængelighed og bekræftelse af ordreprisen. Selvom vi vil gøre vores bedste for at fremskynde forsendelsen, er vi ikke ansvarlige for forsinkede forsendelsestider, da forsendelsen kan variere afhængigt af tilgængelighed, forsyningscenterets placering (lande kan variere) og kundens leveringsadresse, højsæsoner inklusive helligdage, blandt andre faktorer, og vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser som følge af postforsinkelser eller force majeure. Bemærk venligst, at ovenstående gælder for alle ordrer, selv når du har valgt og betalt for en alternativ eller fremskyndet forsendelsesmetode.
Vær opmærksom på, at vi ikke er ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering på grund af fejl i ordreoplysningerne, som brugeren har angivet, såsom en forkert adresse eller et forkert postnummer. Uden at tage ansvar for sådanne fejl eller forsinkelser vil vi dog gøre vores bedste for at underrette dig og omdirigere pakken.
Der kan opstå skader på produktet under levering, og vi er ikke ansvarlige for sådanne skader. Vi kan dog efter eget skøn beslutte at finde en passende løsning for dig fra sag til sag. I den forbindelse kan vi bede dig om at bevise skaden på produktet ved at sende os billeder eller videoer. En sådan proces kan forlænge leveringstiden.
For at indgå kontrakt med StoneStream skal du bruge en gyldig og verificeret betalingsmetode, der er acceptabel for os, og vi forbeholder os retten til at ændre, hvilke betalingsmetoder vi accepterer, uden varsel.Stone Stream forbeholder sig retten til at afvise enhver betalingsmulighed eller anmodning fra dig. Hvis din ordre accepteres, informerer vi dig via e-mail, og vi bekræfter identiteten på den part, du har indgået aftale med. Opfyldelsen af ​​en ordre kan ske af os gennem en tredjepartsleverandør, som vi muligvis har et direkte forhold til. Når en kontrakt indgås med en tredjepart, fungerer Stone Stream ikke som hverken agent eller principal, og kontrakten indgås mellem dig og den pågældende tredjepart og vil være underlagt de salgsbetingelser, som de leverer til dig.

(a) Afgivelse af ordrer

Når du afgiver en ordre, bør du modtage en bekræftelse via e-mail på, at de varer, du har bestilt, er blevet afsendt til dig. Hvis du af en eller anden grund ikke modtager en bekræftelsesmail, bedes du kontakte os på https://www.stone-stream.com/contact for at bekræfte, at ordren er afgivet, og at afsendelsen er bekræftet. Hvis du af en eller anden grund ikke modtager varen inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på ovenstående adresse for at informere os om en sådan forsinkelse og give os mulighed for at kontakte leveringstjenesten.

(b) Priser og tilgængelighed

Selvom vi forsøger at sikre, at alle oplysninger, beskrivelser og priser, der vises via Tjenesterne, er nøjagtige, kan der forekomme fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på varer, du har bestilt, vil vi informere dig om dette hurtigst muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke kan kontakte dig, vil vi behandle ordren som annulleret. Hvis din ordre annulleres, og du allerede har betalt for varerne, vil du modtage en fuld refusion.
Der vil blive opkrævet leveringsomkostninger. Sådanne yderligere gebyrer er tydeligt vist, hvor det er relevant, og er inkluderet i den samlede pris.
Prisen på udenlandske produkter og tjenester kan svinge. Alle annoncerede priser kan ændres. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller afbryde Tjenesterne (eller dele af eller indhold heraf) uden varsel. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for ændringer, prisændringer, suspendering eller afbrydelse af Tjenesten.

(c) Betaling

Når vi modtager din ordre, udfører vi en standardgodkendelseskontrol af din betalingsmetode for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til at gennemføre transaktionen. Når din betalingsmetode er bekræftet eller debiteret, begynder vi at behandle din ordre. De penge, der modtages ved bekræftelse eller debitering af din betalingsmetode, vil blive behandlet som et depositum på værdien af ​​de varer, du ønsker at købe. Når varerne er afsendt, vil det beløb, der er betalt som depositum, blive brugt som vederlag for værdien af ​​de varer, du har købt. Bemærk venligst, at leveringstiden først starter fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget bekræftelse på betalingsmetoden.
Skatter og toldudgifter er brugerens eget ansvar.
Vi kan inkludere fakturaer i pakkerne med detaljerede priser på de købte produkter. Hvis priser på pakken eller produkterne afviger fra det, du har betalt, f.eks. produktionspriser, skal kunden se bort fra disse priser og har ikke ret til prisjusteringer.

(d) Nøjagtighed af fakturerings- og kontooplysninger

Når du afgiver en ordre, bekræfter du, at alle de oplysninger, du giver os, er sande og nøjagtige, at du er en autoriseret bruger af den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive din ordre, og at der er tilstrækkelige midler til at dække varernes pris. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse og kreditkortnumre samt udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

(e) Returneringer

Stone Stream vil gøre sit bedste for at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ønsker at returnere et købt produkt, kan du kontakte os på https://www.stone-stream.com/contact at koordinere tilbagevenden. Stone Stream vil gøre sit yderste for at besvare henvendelser rettidigt, men i spidsbelastningsperioder kan der være forsinkelser.
Stone Stream vil vurdere hver returneringsanmodning individuelt. Refusioner vil blive ydet i henhold til de returneringskriterier, der er fastsat af hjemmesiden, og som kan ændres fra tid til anden. Hvis ovennævnte kriterier ikke er opfyldt, kan Stone Stream ikke yde fuld eller delvis refusion. Stone Stream dækker ikke forsendelsesomkostningerne for returnerede produkter.
Hvis et produkt eller en bestilt vare går tabt under transport, forbeholder Stone Stream sig retten til at (a) sende en erstatningsordre eller (b) refundere dig, afhængigt af produktets tilgængelighed eller (c) løse problemet på enhver anden måde, som Stone Stream finder passende. Bemærk venligst, at hvis en returneringsanmodning accepteres, forpligter vi os ikke til at betale for returforsendelsen af ​​et sådant produkt.

Linkning til hjemmesiden og indhold fra tredjeparter

Du må gerne linke til vores hjemmeside, forudsat at du gør det på en måde, der er fair og lovlig og ikke skader vores omdømme eller udnytter det, men du må ikke oprette et link på en sådan måde, at det antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller støtte fra vores side, hvor en sådan ikke findes. Du må ikke oprette et link fra et websted, der ikke ejes af dig. Dette websted må ikke indrammes på noget andet websted, og du må heller ikke oprette et link til nogen del af dette websted ud over hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at trække linktilladelsen tilbage uden varsel.
Visse typer indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter. Vi har også sociale mediesider. Vi inviterer dig til at besøge sådanne sider og beder dig om at bruge dem til at støtte vores Tjenester og produkter.
Tredjepartslinks på dette websted kan føre dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke og har intet ansvar for tredjepartsmaterialer eller -websteder eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjepartswebsteder. Gennemgå venligst tredjepartens politikker og praksisser omhyggeligt, og sørg for at du forstår dem, før du indgår i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

Variationer

Stone Stream har ret til efter eget skøn til enhver tid og uden varsel at ændre, fjerne eller variere Tjenesterne og/eller enhver side på dette websted.

Unøjagtigheder og udeladelser

Der kan lejlighedsvis være oplysninger leveret via Tjenesterne, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted er unøjagtige når som helst uden forudgående varsel (også efter du har afgivet din ordre).
Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesterne eller på relaterede websteder, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre det er påkrævet ved lov. Ingen specificeret opdaterings- eller opdateringsdato, der anvendes i Tjenesten eller på relaterede websteder, bør tages som en indikation af, at alle oplysninger i Tjenesten eller på relaterede websteder er blevet ændret eller opdateret.

Ugyldighed

Hvis nogen del af Servicevilkårene ikke kan håndhæves (herunder enhver bestemmelse, hvor vi udelukker vores ansvar over for dig), vil håndhævelsen af ​​enhver anden del af Servicevilkårene ikke blive påvirket, da alle andre klausuler forbliver i fuld kraft og virkning. Så vidt muligt, hvor en klausul/underklausul eller del af en klausul/underklausul kan udskilles for at gøre den resterende del gyldig, skal klausulen fortolkes i overensstemmelse hermed. Alternativt accepterer du, at klausulen skal berigtiges og fortolkes på en sådan måde, at den ligner den oprindelige betydning af klausulen/underklausulen, som loven tillader.

Kommentarer og klager

Vi har en klagebehandlingsprocedure, som vi bruger til at forsøge at løse tvister, når de opstår. Giv os venligst besked, hvis du har klager eller kommentarer.
Hvis du har en klage, tvist eller refusion, som du skal rejse over for en af ​​vores leverandører eller betalingsudbydere, bedes du kontakte Stone Stream direkte, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet for dig hurtigst muligt. Hvis du kontakter eller rejser en tvist direkte over for betalingsudbyderne, produktleverandørerne eller producenterne, bedes du kontakte Stone Stream direkte. Dette vil øjeblikkeligt ophæve enhver kontrakt eller ethvert forhold mellem dig, brugeren og os, i hvilket tilfælde vi muligvis fortsætter med at kommunikere med dig for at løse problemet.

Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Stone Stream garanterer ikke, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Materialet, der vises via Tjenesterne, leveres uden nogen garantier, betingelser eller garantier for dets nøjagtighed. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, og i det videst mulige omfang tilladt ved lov, giver vi ingen garanti for, at de resultater, varer eller produkter, der kan opnås ved brug af Tjenesterne, vil være nøjagtige, pålidelige eller fremstå eller fungere som beskrevet eller annonceret.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende evne til at bruge Tjenesterne er på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig via tjenesten, leveres (medmindre andet udtrykkeligt er angivet af os) "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, uden nogen form for erklæring, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse af rettigheder.
Stone Streams direktører, funktionærer, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere er under ingen omstændigheder ansvarlige for skade, tab, krav eller direkte, indirekte, tilfældige, pønal, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder, uden begrænsning, personskade, tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabte opsparinger, tab af data, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, der opstår som følge af din brug af Tjenesten eller produkter, der er anskaffet ved hjælp af Tjenesten, eller for andre krav, der på nogen måde er relateret til din brug af Tjenesten eller et produkt, herunder, men ikke begrænset til, potentiel skade, som produkter, der sælges via Tjenesterne, måtte have på andre afhængige eller integrerede produkter, fejl eller udeladelser i indhold eller tab eller skade af nogen art, der opstår som følge af brugen af ​​tjenesten eller indhold (eller produkt), der er lagt ud, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via Tjenesten, selvom der er gjort opmærksom på muligheden for dette. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller hændelige skader, er vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner begrænset til det maksimale omfang, der er tilladt ved lov.

Skadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og fritage Stone Stream, dets direktører, funktionærer, medarbejdere, konsulenter, agenter og tilknyttede selskaber for ethvert krav, ansvar, skader og/eller omkostninger fra tredjepart (herunder, men ikke begrænset til, advokatsalærer), der måtte opstå som følge af din brug af Tjenesterne eller din overtrædelse af Servicevilkårene eller de dokumenter, de inkorporerer ved henvisning, eller din overtrædelse af enhver lov eller tredjeparts rettigheder.

Dispensation

Hvis du overtræder disse betingelser, og vi ikke foretager os noget, har vi stadig ret til at gøre brug af vores rettigheder og retsmidler i enhver anden situation, hvor du overtræder disse betingelser.

Adskillelighed

Hvis Servicevilkårene findes at være ulovlige eller ikke-håndhævelige, skal Vilkårene ikke desto mindre være håndhævelige i det videst mulige omfang tilladt af gældende lov, og den ikke-håndhævelige del skal anses for at være adskilt fra disse Servicevilkår. En sådan konstatering skal ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af ​​nogen af ​​de resterende bestemmelser.

Hele aftalen

Disse Servicevilkår udgør den fulde aftale mellem parterne og erstatter alle tidligere og samtidige aftaler mellem dig og Stone Stream. Enhver fraskrivelse af enhver bestemmelse i Servicevilkårene vil kun være gældende, hvis den er skriftlig og underskrevet af en autoriseret underskriver af Stone Stream. Eventuelle tvetydigheder i fortolkningen af ​​disse Servicevilkår skal ikke fortolkes imod den udarbejdende part.

Gældende lov

Disse servicevilkår og eventuelle tilknyttede aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i England og Wales.

Kontakt os

Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på https://www.stone-stream.com/contact.

Tekstbeskeder