Vilkår og betingelser

Oversigt

Velkommen til Stone Stream! Vi takker dig, fordi du tog dig tid til at besøge os og for din interesse for vores produkter og tjenester.
Dette dokument regulerer dit, brugerens, ("dig") forhold til Stone Stream ("hjemmesiden"), der ejes af            ,                 et selskab organiseret i henhold til lovene i England og Wales og drives af               , et selskab organiseret i henhold til lovene i England og Wales (samlet "vi" eller "os"). Gennemgå venligst disse vilkår omhyggeligt, og hvis du har spørgsmål, problemer med hjemmesiden eller generelle forespørgsler om en ordre, er du til enhver tid velkommen til at kontakte os på https://www.stone-stream.com/contact, og vi vil gøre vores bedste for at reagere rettidigt.
Adgang til og brug af denne hjemmeside, køb af produkter via hjemmesiden og de produkter og tjenester, der er tilgængelige via denne hjemmeside (samlet kaldet "tjenesterne") er underlagt følgende vilkår, betingelser og meddelelser ("servicevilkårene" eller " Vilkår").  Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du bruger tjenesterne.  Ved at bruge tjenesterne accepterer du alle servicevilkårene, inklusive de yderligere vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller tilgængelige via hyperlink.  Hvis du ikke accepterer alle de vilkår og betingelser, der er angivet i dette dokument, skal du ikke få adgang til Tjenesterne.
Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Disse vilkår kan blive opdateret fra tid til anden, og du er ansvarlig for at tjekke denne side regelmæssigt for at tage varsel om sådanne ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til Tjenesterne efter offentliggørelsen af ​​ændringer indikerer accept af sådanne ændringer.
Adgang til Tjenesterne er tilladt på midlertidig basis, og vi forbeholder os retten til at tilbagetrække eller ændre Tjenesterne og/eller Hjemmesiden uden varsel. Vi er ikke ansvarlige, hvis Tjenesterne af en eller anden grund ikke er tilgængelige på noget tidspunkt eller i en hvilken som helst periode. Bemærk venligst, at vi fra tid til anden kan begrænse adgangen til dele af eller alle tjenesterne.

Privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik, som angiver, hvordan vi vil bruge dine oplysninger, kan findes på https://www.stone-stream.com/privacy-policy. Ved at bruge Tjenesterne giver du dit samtykke til den behandling, der er beskrevet deri, og garanterer, at alle data, du har angivet, er nøjagtige.

Forbudte anvendelser

Du må ikke bruge Tjenesterne til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke via brugen af ​​Tjenesterne overtræde nogen love i din jurisdiktion, inklusive, men ikke begrænset til ophavsretslovgivning. Et brud på eller overtrædelse af nogen af ​​vilkårene vil resultere i en øjeblikkelig opsigelse af tjenesterne.
Du vil ikke: begå eller tilskynde til en kriminel handling; overføre eller distribuere en virus, trojan, orm, vira, koder af destruktiv karakter eller andet materiale, som er ondsindet, teknologisk skadeligt, i strid med tilliden eller på nogen måde stødende eller obskønt; hacke ind i ethvert aspekt af tjenesten; korrupte data; forårsage irritation for andre brugere; krænke rettighederne til enhver anden persons ejendomsret; sende enhver uopfordret reklame- eller salgsfremmende materiale, almindeligvis omtalt som "spam"; eller forsøg på at påvirke ydeevnen eller funktionaliteten af ​​computerfaciliteter på eller adgang til via Tjenesterne og/eller Hjemmesiden. Overtrædelse af denne bestemmelse vil udgøre en strafbar handling, og Stone Stream vil rapportere et sådant brud til de relevante retshåndhævende myndigheder og afsløre din identitet til dem.

Intellektuel ejendom, software og indhold

Alle de intellektuelle ejendomsrettigheder (som defineret nedenfor) dokumenteret af eller inkorporeret i og/eller knyttet/tilknyttet/relateret til Tjenesterne, herunder uden begrænsning enhver underliggende software, platforme, teknologi, applikationer og webstedsdesign, enhver information, tjenester, tekster, filer, lyd, musik, videoer, forskellige applikationer, sociale grafer, organisation, struktur, specifikationer, applikationens "look and feel", funktioner og relateret indhold, der kan oprettes i forbindelse med brugen af ​​eller registreringen til Tjenesterne,  eventuelle ændringer, forbedringer, afledte heraf og alle intellektuelle ejendomsrettigheder relateret hertil tilhører Stone Stream og/eller dets respektive tilknyttede selskaber og/eller annoncører og andre licensgivere, som bevarer alle rettigheder, ejendomsret og interesser i forbindelse dermed.
Ud over det, der er angivet heri, foretages eller skal der ikke anføres nogen overførsel eller tildeling af nogen rettigheder af nogen bestemmelse i disse Vilkår eller af nogen anden bestemmelse indeholdt i Tjenesterne med hensyn til Stone Streams intellektuelle ejendomsrettigheder eller andet.
"Immaterielle rettigheder" betyder verdensomspændende (a) rettigheder forbundet med forfatterskab, design og fotografi, herunder ophavsrettigheder; (b) varemærker, servicemærker, domænenavne, logoer, handelsnavne, handelsbeklædning og goodwillrettigheder, uanset om de er registreret eller ej; (c) rettigheder, der svarer til dem, der er anført heri, og enhver anden ejendomsret vedrørende immateriell ejendom; (d) opdelinger, fortsættelser, fornyelser, genudstedelser og udvidelser af ovenstående (alt efter omstændighederne), som nu eksisterer eller herefter indgivet, udstedt eller erhvervet.
Du må gemme, udskrive og vise det leverede indhold udelukkende til dit eget personlige brug. Du har ikke tilladelse til at offentliggøre, manipulere, distribuere eller på anden måde reproducere, i noget format, noget af indholdet eller kopierne af indholdet, der leveres til dig, eller som vises via Tjenesterne, og du må heller ikke bruge noget sådant indhold i forbindelse med nogen virksomhed eller kommerciel virksomhed.

Salgsbetingelser

Ved at afgive en ordre tilbyder du at købe et produkt på og underlagt følgende vilkår og betingelser.  Ved at acceptere disse Servicevilkår og/eller foretage et køb fra Tjenesterne, erklærer du, at du er over 18 år eller i det mindste myndig i din stat, dit land eller din bopælsprovins.
Alle ordrer er afhængige af tilgængelighed og bekræftelse af ordreprisen. Selvom vi vil gøre vores bedste for at fremskynde afsendelsen, er vi ikke ansvarlige for forsinkede afsendelsestider, da afsendelsen kan variere afhængigt af tilgængelighed, forsyningscenterets placering )lande kan variere) og kundens forsendelsesadresse, højsæsoner inklusive helligdage, blandt andre faktorer, eller vil vi være ansvarlige for eventuelle forsinkelser som følge af postforsinkelser eller force majeure.Bemærk venligst, at ovenstående gælder for alle ordrer, selv når du har valgt og betalt for en alternativ eller fremskyndet forsendelsesmetode.
Vær opmærksom på, at vi ikke er ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering på grund af fejl i ordreoplysningerne angivet af brugeren, såsom forkert adresse eller postnummer, men uden at tage ansvar for sådanne fejl eller forsinkelser, vil vi udvide vores bedste indsats for at underrette dig og omdirigere pakken.
Skader på produktet kan ske under levering, og vi er ikke ansvarlige for sådanne skader. Vi kan dog beslutte at give dig en ordentlig løsning fra sag til sag efter vores eget skøn. Til det formål kan vi bede dig om at bevise skaden på produktet ved at sende os billeder eller videoer. En sådan proces kan forlænge leveringstiden.
For at indgå kontrakt med StoneStream skal du bruge en gyldig og verificeret betalingsmetode, som er acceptabel for os, og vi forbeholder os retten til at ændre, hvilke betalingsmetoder vi accepterer uden varsel. Stone Stream forbeholder sig retten til at afslå enhver betalingsmulighed eller anmodning fra dig. Hvis din ordre accepteres, informerer vi dig via e-mail, og vi bekræfter identiteten på den part, som du har indgået kontrakt med. Opfyldelse af en ordre kan leveres af os gennem en tredjepartsleverandør, som vi muligvis har et direkte forhold til. Hvor der indgås en kontrakt med en tredjepart, optræder Stone Stream hverken som agent eller principal, og kontrakten indgås mellem dig og denne tredjepart og vil være underlagt de salgsbetingelser, som de giver dig.

(a) Afgivelse af ordrer

Når du afgiver en ordre, skal du modtage en bekræftelse på e-mail om, at de varer, du har bestilt, er blevet afsendt til dig.  Hvis du af en eller anden grund ikke modtager en bekræftelsesmail, skal du kontakte os på https://www.stone-stream.com/contact for at bekræfte, at ordren er afgivet og afsendelse bekræftet. Yderligere, hvis du af en eller anden grund ikke modtager varen inden for den anslåede leveringstid, skal du kontakte os på ovenstående adresse for at informere os om en sådan forsinkelse og give os mulighed for at kontakte leveringstjenesten.

(b) Pris og tilgængelighed

Mens vi forsøger at sikre, at alle detaljer, beskrivelser og priser, der vises via Tjenesterne, er nøjagtige, kan der forekomme fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på nogen af ​​de varer, du har bestilt, vil vi informere dig om dette så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at genbekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke kan kontakte dig, behandler vi ordren som annulleret. Hvis din ordre annulleres, og du allerede har betalt for varerne, vil du modtage fuld tilbagebetaling.
Leveringsomkostninger vil blive opkrævet herudover; sådanne ekstra gebyrer er tydeligt vist, hvor det er relevant, og inkluderet i de samlede omkostninger.
Omkostningerne til udenlandske produkter og tjenester kan svinge. Alle annoncerede priser er underlagt sådanne ændringer. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre eller afbryde tjenesterne (eller enhver del eller indhold deraf) uden varsel til enhver tid. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspension eller afbrydelse af Tjenesten.

(c) Betaling

Ved modtagelse af din ordre udfører vi en standardgodkendelseskontrol af din betalingsmetode for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til at gennemføre transaktionen. Når din betalingsmetode er bekræftet eller debiteret, begynder vi at behandle din ordre.  De penge, der modtages ved bekræftelse eller debitering af din betalingsmetode, behandles som et depositum mod værdien af ​​de varer, du ønsker at købe. Når varerne er afsendt, skal de indbetalte penge som depositum bruges som modydelse for værdien af ​​de varer, du har købt. Bemærk venligst, at leveringstidsrammen først starter, når bekræftelsen af ​​betalingsmetoden er modtaget af os.
Skatter og toldudgifter er udelukkende brugerens ansvar.
Vi kan muligvis inkludere fakturaer i pakkerne med detaljerede oplysninger om priserne på de købte produkter. I tilfælde af, at der fremgår en prissætning i pakken eller på produkterne, der er forskellig fra det, du har betalt, såsom prisfastsættelsen af ​​fremstillingen, bør kunden se bort fra en sådan prissætning og er ikke berettiget til nogen prisjusteringer.

(d) Nøjagtighed af fakturerings- og kontooplysninger

Når du afgiver en ordre, forpligter du dig til, at alle oplysninger, du giver os, er sande og nøjagtige, at du er en autoriseret bruger af den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive din ordre, og at der er tilstrækkelige midler til at dække varernes omkostninger. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse og kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

(e) Afkast

Stone Stream vil gøre det bedste for at sikre, at du er tilfreds med dit køb.  Ønsker du at returnere et købt produkt, kan du kontakte os på https://www.stone-stream.com/contact at koordinere returen.  Stone Stream vil gøre sit yderste for at besvare returforespørgsler rettidigt, men i spidsbelastningsperioder kan der være forsinkelser.
Stone Stream vil vurdere hver returanmodning fra sag til sag. Tilbagebetalinger vil blive ydet i henhold til returneringskriterier fastsat af hjemmesiden, som kan ændre sig fra tid til anden. Hvis de førnævnte kriterier ikke er opfyldt, kan Stone Stream muligvis ikke yde hel eller delvis refusion. Stone Stream dækker ikke forsendelsesomkostningerne for returnerede produkter.
Hvis et produkt eller en vare, der er bestilt, går tabt under transporten, forbeholder Stone Stream sig retten til at (a) sende en erstatningsordre eller (b) refundere dig, afhængigt af produktets tilgængelighed eller (c) løse sagen på anden måde. Stone Stream finder det passende.  Bemærk venligst, at hvis en returanmodning accepteres, forpligter vi os ikke til at betale for returforsendelsen af ​​et sådant produkt.

Link til webstedet og tredjepartsindhold

Du må linke til vores hjemmeside, forudsat at du gør det på en måde, der er retfærdig og lovlig og ikke skader vores omdømme eller drager fordel af det, men du må ikke oprette et link på en sådan måde, at det antyder nogen form for association , godkendelse eller påtegning fra vores side, hvor ingen eksisterer. Du må ikke oprette et link fra nogen hjemmeside, der ikke ejes af dig. Denne hjemmeside må ikke være indrammet på nogen anden hjemmeside, og du må heller ikke oprette et link til nogen anden del af denne hjemmeside end startsiden. Vi forbeholder os retten til at trække linkningstilladelse tilbage uden varsel.
Visse indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores tjeneste, kan omfatte materialer fra tredjeparter. Vi har også sider på sociale medier. Vi inviterer dig til at besøge sådanne sider og bede dig bruge dem til at understøtte vores tjenester og produkter.
Tredjepartslinks på dette websted kan lede dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke og vil ikke have noget ansvar eller ansvar for tredjepartsmaterialer eller -websteder eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller skade relateret til køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjepartswebsteder. Gennemgå omhyggeligt tredjepartens politikker og praksis, og sørg for, at du forstår dem, før du indgår i en transaktion.Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

Variationer

Stone Stream har ret til efter eget skøn til enhver tid og uden varsel at ændre, fjerne eller ændre tjenesterne og/eller enhver side på denne hjemmeside.

Unøjagtigheder og udeladelser

Lejlighedsvis kan der være oplysninger leveret via Tjenesterne, som indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relatere til produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted er unøjagtige til enhver tid uden forudgående varsel (inklusive efter du har afgivet din ordre) .
Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesterne eller på nogen relateret hjemmeside, herunder uden begrænsning, prisoplysninger, undtagen som krævet ved lov. Ingen specificeret opdaterings- eller opdateringsdato, der anvendes i tjenesten eller på noget relateret websted, bør tages for at angive, at alle oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted er blevet ændret eller opdateret.

Ugyldighed

Hvis nogen del af servicevilkårene ikke kan håndhæves (herunder enhver bestemmelse, hvori vi udelukker vores ansvar over for dig), vil håndhævelsen af ​​enhver anden del af servicevilkårene ikke blive påvirket af alle andre klausuler, der forbliver i fuld kraft og virkning. Så vidt muligt, hvor en klausul/underklausul eller del af en klausul/underklausul kan adskilles for at gøre den resterende del gyldig, skal klausulen fortolkes i overensstemmelse hermed. Alternativt accepterer du, at klausulen skal rettes og fortolkes på en sådan måde, at den svarer meget til den oprindelige betydning af klausulen/underparagrafen, som det er tilladt ved lov.

Kommentarer og klager

Vi anvender en klagebehandlingsprocedure, som vi vil bruge til at forsøge at løse tvister, når de først opstår. Fortæl os venligst, hvis du har nogen klager eller kommentarer.
Hvis du har en klage, tvist eller refusion til en af ​​vores leverandører eller betalingsbehandlere, tvist eller tilbageførsel, bedes du kontakte Stone Stream direkte, og vi vil gøre vores bedste for at løse et sådant problem for dig rettidigt. Men hvis du kontakter eller rejser en tvist direkte med betalingsbehandlerne, produkternes leverandører eller producenter  dette vil øjeblikkeligt bringe enhver kontrakt eller ethvert forhold mellem dig, brugeren og os til ophør, i hvilket tilfælde vi muligvis vil fortsætte med at kommunikere med dig for at løse problemet.

Fraskrivelse af garantier og begrænsning af ansvar

Stone Stream garanterer eller garanterer ikke, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Materialet, der vises via Tjenesterne, leveres uden nogen garantier, betingelser eller garantier for dets nøjagtighed. Medmindre det udtrykkeligt er angivet det modsatte i videst muligt omfang tilladt ved lov. Vi giver ingen garanti for, at de resultater, varer eller produkter, der kan opnås ved brugen af ​​Tjenesterne, vil være nøjagtige, pålidelige eller fremstå eller fungere som beskrevet eller annonceret.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende evne til at bruge Tjenesterne er på egen risiko.Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig gennem tjenesten, leveres (undtagen som udtrykkeligt angivet af os) "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, uden nogen repræsentation, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, titel og ikke-krænkelse.
I intet tilfælde skal Stone Streams direktører, embedsmænd, ansatte, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere være ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, tilfældig, straffende, speciel eller følgevirkning. skader af enhver art, herunder, uden begrænsning, legemsbeskadigelse, tabt fortjeneste, tabt omsætning, mistede besparelser, tab af data, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, der opstår som følge af din brug af tjenesten eller produkter, der er indkøbt ved hjælp af tjenesten, eller for ethvert andet krav relateret på nogen måde til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset til, potentiel skade, som produkter solgt gennem Tjenesterne kan have på andre afhængige eller integrerede produkter, eventuelle fejl eller udeladelser i noget indhold eller tab eller skade af enhver art, der er opstået som følge af brugen af ​​tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt), der er udsendt, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, også selvom de bliver informeret om deres mulighed.  Fordi nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, i sådanne stater eller jurisdiktioner, er vores ansvar begrænset i det maksimale omfang, loven tillader.

Skadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde Stone Stream, dets direktører, embedsmænd, ansatte, konsulenter, agenter og tilknyttede selskaber skadesløs for ethvert og alle tredjepartskrav, ansvar, skader og/eller omkostninger (herunder, men ikke begrænset til, juridiske gebyrer), der opstår som følge af din brug af Tjenesterne eller dit brud på Servicevilkårene eller de dokumenter, de inkorporerer ved henvisning, eller din overtrædelse af nogen lov eller rettighederne for evt. tredjepart.

Afkald

Hvis du overtræder disse betingelser, og vi ikke foretager os noget, vil vi stadig være berettiget til at bruge vores rettigheder og retsmidler i enhver anden situation, hvor du overtræder disse betingelser.

Adskillelighed

Hvis det fastslås, at servicevilkårene er ulovlige eller ikke kan håndhæves, skal vilkårene ikke desto mindre kunne håndhæves i det fulde omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, og den ikke-håndhævende del skal anses for at være adskilt fra disse servicevilkår, en sådan afgørelse skal ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af ​​enhver af de resterende bestemmelser.

Hele aftalen

Disse servicevilkår udgør hele aftalen mellem parterne og erstatter alle tidligere og samtidige aftaler mellem dig og Stone Stream. Enhver frafaldelse af enhver bestemmelse i servicevilkårene vil kun være effektiv, hvis den er skriftlig og underskrevet af en autoriseret underskriver af Stone Stream. Eventuelle uklarheder i fortolkningen af ​​disse servicevilkår skal ikke fortolkes over for den udarbejdende part.

Gældende lov

Disse servicevilkår og eventuelle tilknyttede aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i England og Wales.

Kontakt os

Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på https://www.stone-stream.com/contact.

SMS-beskeder