Vi lover ikke bare – vi holder vores ord  også!
** Skeptikere - læs hele siden igennem. Vi deler også beviser.

,

Bedre brusegaranti - Din lykke er vores kommando.

Vores første mål er at levere en fantastisk bruseoplevelse til en overkommelig pris til forbrugere over hele verden. Ethvert godt brusebad starter med en kraftig, stabil og jævn vandstrøm. Derfor er vores produkter designet til at gøre netop det. Vi er forpligtet til at skabe produkter, der øger vandstrømningshastigheden (nogle gange kendt som "tryk"), genererer luftet  vandgennemstrømning, der føles jævnere på din krop, filtrer dit brusevand og spar vand. Hvis vores produkter af en eller anden grund ikke vil give et løft i din vandstrømningshastighed (husk  at trykket ikke kan øges uden en pumpe, og vores brusehoveder øger strømningshastigheden) eller giver en jævn vandstrøm - lad os det vide. Vores team vil undersøge dette for dig og forsøge at komme med løsninger såsom - at sende dig en ny vare uden ekstra omkostninger, eller måske tilbyde noget teknisk assistance og vejledning. Og hvis det er noget, vi ikke kan løse for dig eksternt, får du 100 % fuld refusion, lige da og  der.

,

Leveringsgaranti til tiden  - Vi værdsætter din tid.

Baseret på din forsendelsesadresse vil vi tilbyde dig forskellige forsendelsesmuligheder ved kassen. Vores GRATIS forsendelsesmulighed tilbyder gratis levering til de fleste dele af verden på op til to uger (men for vores kunder i både Storbritannien og USA kommer det normalt hurtigere til dig). Hvis din levering af en eller anden grund bliver forsinket ud over  tidspunktet på vores hjemmeside, da du tjekkede ud - nå ud til vores kundeserviceteam, vil de behandle en fuld refusion af din ordre, og du får beholde produkterne, når de ankommer. Og de kommer næsten altid.Vær dog opmærksom på, at dit lokale postkontor under pandemien kan være hovedårsagen til langsommere leveringer.

,

Reduceret kalkgaranti  - Sundere vand til dig og din familie.

At give dig renere brusevand er en topprioritet for os. Hvis du ikke ser og mærker en forbedring i dit brusevand, og du stadig har den samme mineralopbygning, som du havde med dine tidligere brusehoveder, så send os et billede, der viser kalkopbygningen, så sender vi dig vores universalbruser hårdt vand filter uden ekstra omkostninger. Og hvis det ikke forbedrer din situation med hårdt vand, så lad vores team vide det inden for 90 dage fra din købsdato  og vi behandler en fuld refusion for dig.

,

Kompatibilitetsgaranti  - One size passer  alle.

Selvom ikke alle brusere er skabt lige, har vi en løsning til alle brusere derude - standard, elektrisk, autocampere, campere, trailere, you name it. Hvis vores produkter ikke passer, så lad vores team det vide, så finder de den rigtige pasform til dig, og vi dækker også den ekstra omkostning. Og hvis der ikke er nogen løsning til dit brusebad til vores rådighed, refunderer vi blot dine penge, uden at du skal returnere dine varer til os.

,

Billig Knockoff 120% pengene-tilbage - Der er kun én original StoneStream.

Vi ved, at mange af jer ser forskellige efterligninger  af vores brusehovedmodeller og brusetilbehør derude. Og vi ved, at du ser kritikerne, at det fungerer på samme måde som vores originale produkter. Pas på med at falde for disse kritikere, da vi garanterer disse andre efterligninger  er ikke de samme. Vi har perfektioneret kvaliteten af ​​vores produkter og vores udvalg af producenter i årevis, før vi var i stand til at levere  kvaliteten af ​​de produkter, vi tilbyder dig i dag. De billige knockoffs, du kan se derude, er bare ikke så gode og kan  pause om et par måneder eller endda uger og kan være potentielt  farligt på grund af de kvalitetssikringsprocesser, som disse produkter gennemgår. Vi er klar over, at nogle af jer stadig vil forblive skeptiske, da I ikke ville se en enorm  visuel forskel  så vi vil gerne lægge vores penge, hvor vores mund er og tilbyde dig en 120% refusion, hvis du kan bestille en billig knockoff, at du er gladere  med end dit originale StoneStream brusehoved. Så seriøse er vi med at lave produkter af højeste kvalitet og give dig en bedre bruseoplevelse.

,

Same-day Response Guarantee - Fordi vi virkelig bekymrer os.

Som online shoppere er vi meget fortrolige med oplevelsen af ​​at sende en forespørgsel til en virksomhed og derefter vente i dagevis på deres svar. Nå, vi vil ikke lade det ske for vores virksomhed. Når du kontakter os via vores kontaktformular, e-mail eller enhver anden kanal, vi opererer igennem, hjælper vores team dig inden for timerne. I øjeblikket er vores gns. svar  tiden er omkring 4 timer og vi arbejder hårdt på at gøre det endnu lavere end det.

,

,

GÅ TIL BESTILLINGSSIDE >>

,

,

Skeptikere, dette er for dig - nedenfor kan du finde skærmbilleder af en nylig interaktion  med en af ​​vores kunder, der vil demonstrere, hvor langt vi er villige til at gå for dig, vores kunder:

,

Det, du ser nedenfor, er et eksempel på en kunderejse, der falder ind under %1.3 af vores kunder, der af en eller anden grund ikke ønsker at beholde deres ordre.

,

De kontaktede vores team, fik et svar samme dag, de udtrykte deres bekymring over deres bruser vandtryk, vores team forsøgte at løse det problem, de oplevede, derefter kunden  rapporterede, at ingen af ​​de foreslåede løsninger virkede for hende, og vores team behandlede en fuld refusion for hende samme dag.

,

Her er en del af den samtale, kunden havde med et af vores teammedlemmer. Skærmbilledet  blev taget direkte fra vores Zendesk kundesupportsystem.