Vi lover ikke bare – vi holder vores ord også!
** Skeptikere - læs hele siden. Vi deler også beviser.

​

Garanti for bedre brusebad - Din lykke er vores prioritet.

Vores mål nummer et er at levere en fantastisk bruseoplevelse til en overkommelig pris til forbrugere over hele verden. Ethvert godt brusebad starter med en kraftfuld, stabil og jævn vandstrøm. Derfor er vores produkter designet til netop det. Vi er forpligtet til at skabe produkter, der øger vandstrømningshastigheden (undertiden kendt som "tryk"), genererer luft vandgennemstrømning, der føles glattere mod din krop, filtrer dit brusevandet og spar vand. Hvis vores produkter af en eller anden grund ikke vil øge din vandgennemstrømningshastighed (husk at trykket ikke kan øges uden en pumpe, og vores brusehoveder øger strømningshastigheden) eller giver en jævn vandgennemstrømning - så lad os det vide. Vores team vil undersøge dette for dig og forsøge at finde løsninger, såsom at sende dig en ny vare uden ekstra omkostninger eller måske tilbyde teknisk assistance og vejledning. Og hvis det er noget, vi ikke kan løse for dig eksternt, får du 100% fuld refusion med det samme. der.

​

Garanti for levering til tiden - Vi værdsætter din tid.

Baseret på din leveringsadresse tilbyder vi dig forskellige leveringsmuligheder ved kassen. Vores GRATIS leveringsmulighed tilbyder gratis levering til de fleste dele af verden på op til to uger (men for vores kunder i både Storbritannien og USA kommer den normalt hurtigere frem til dig). Hvis din levering af en eller anden grund er forsinket ud over ... det tidspunkt, som vores hjemmeside angav, da du tjekkede ud - kontakt vores kundeserviceteam, vil de behandle en fuld refusion af din ordre, og du kan beholde produkterne, når de ankommer. Og de ankommer næsten altid. Husk dog venligst, at dit lokale posthus under pandemien kan være hovedårsagen til langsommere leveringer.

​

Garanti for reduceret kalkaflejring - Sundere vand for dig og din familie.

Det er vores højeste prioritet at give dig renere brusevand. Hvis du ikke ser og mærker en forbedring af dit brusevand, og du stadig har den samme mineralophobning, som du havde med dine tidligere brusehoveder, så send os et billede, der viser kalkophobningen, og vi sender dig vores universalbruser. hårdt vandfilter uden ekstra omkostninger. Og hvis det ikke forbedrer din situation med hårdt vand, så giv vores team besked inden for 90 dage fra din købsdato. og vi vil behandle en fuld refusion for dig.

​

Kompatibilitetsgaranti - Én størrelse passer alle.

Selvom ikke alle brusere er skabt lige, har vi en løsning til alle brusere - standard, elektrisk, autocamper, campingvogn, you name it. Hvis vores produkter ikke passer, så giv vores team besked, så finder de den rigtige løsning til dig, og vi dækker også den ekstra omkostning. Og hvis vi ikke har en løsning til dit brusebad til rådighed, refunderer vi blot dine penge uden at du skal returnere dine varer til os.

​

Billig kopi 120% pengene tilbage - Der er kun én original StoneStream.

Vi ved, at mange af jer ser forskellige efterligninger af vores brusehovedmodeller og brusetilbehør derude. Og vi ved, at du ser kritikken af, at det fungerer præcis på samme måde som vores originale produkter. Pas på med at falde for disse kritikere, da vi garanterer, at disse andre efterligninger er ikke de samme. Vi har perfektioneret kvaliteten af ​​vores produkter og vores udvalg af producenter i årevis, før vi var i stand til at levere kvaliteten af ​​de produkter, vi tilbyder dig i dag. De billige kopier, du måske ser derude, er simpelthen ikke så gode og kan bryde sammen i løbet af et par måneder eller endda uger og kan potentielt være farligt på grund af de lave kvalitetssikringsprocesser, som disse produkter gennemgår. Vi er klar over, at nogle af jer stadig vil forblive skeptiske, da I ikke ville se en enorm visuel forskel Så vi vil gerne sætte vores penge på plads og tilbyde dig 120% refusion, hvis du kan bestille en billig kopi, som du er mere tilfreds med. med mere end dit originale StoneStream-brusehoved. Så seriøst tager vi det med at lave produkter af højeste kvalitet og give dig en bedre bruseoplevelse.

​

Garanti for svar samme dag - Fordi vi virkelig bekymrer os.

Som online-shoppere er vi selv meget bekendt med oplevelsen af ​​at sende en forespørgsel til en virksomhed og derefter vente i dagevis på deres svar. Det vil vi ikke lade ske for vores virksomhed. Når du kontakter os via vores kontaktformular, e-mail eller enhver anden kanal, vi opererer gennem, vil vores team hjælpe dig inden for få timer. I øjeblikket er vores gennemsnitlige respons ... tiden er omkring 4 timer og vi arbejder hårdt på at gøre den endnu lavere end det.

​

​

GÅ TIL BESTILLINGSSIDEN >>

​

​

Skeptikere, dette er til jer - nedenfor kan du finde skærmbilleder af en nylig interaktion med en af ​​vores kunder, der vil demonstrere, hvor langt vi er villige til at gå for jer, vores kunder:

​

Det, du ser nedenfor, er et eksempel på en kunderejse, der falder ind under %1.3 af vores kunder, som af en eller anden grund ikke ønsker at beholde deres ordre.

​

De kontaktede vores team og fik svar samme dag. De udtrykte deres bekymring over vandtrykket i bruseren, vores team forsøgte at løse det problem, de oplevede, og derefter kontaktede kunden rapporterede, at ingen af ​​de foreslåede løsninger virkede for hende, og vores team behandlede en fuld refusion for hende samme dag.

​

Her er en del af samtalen, kunden havde med et af vores teammedlemmer. Skærmbilledet blev taget direkte fra vores Zendesk kundesupportsystem.